Política de Envíos

En Kishi Books creemos que cada libro es el inicio de una nueva historia, y queremos que llegue a tus manos de forma rápida, segura y en excelentes condiciones.

Cobertura de envío

Realizamos envíos a todo el territorio de Guatemala a través de empresas de mensajería confiables, cuidadosamente seleccionadas para garantizar una experiencia de entrega segura.

Tiempo de procesamiento

Todos los pedidos son preparados con dedicación una vez confirmado el pago. Nuestro equipo procesa las órdenes en un plazo de 1 día hábil, salvo promociones especiales o temporadas de alta demanda.

Tiempos de entrega

• Ciudad de Guatemala: de 1 a 2 días hábiles.

• Departamentos: de 2 a 5 días hábiles.

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por condiciones climáticas, logística de la empresa transportista o situaciones ajenas a Kishi Books.

Costo de envío

El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra según la dirección de entrega y se mostrará antes de finalizar el pedido.

En promociones especiales podremos ofrecer envíos gratuitos, los cuales serán comunicados oportunamente en nuestro sitio web o canales oficiales.

Seguimiento del pedido

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con la información necesaria para dar seguimiento al envío y conocer el estado de tu paquete.

Recepción del pedido

Te recomendamos revisar el estado del paquete al momento de recibirlo. Si observas daños visibles ocasionados durante el transporte, comunícate con nosotros lo antes posible para brindarte una solución.

Nuestro compromiso

Cada libro que enviamos representa una oportunidad para aprender, imaginar e inspirarse. Por ello, cuidamos cada detalle del proceso de preparación y envío para que tu experiencia con Kishi Books sea tan especial como la historia que estás a punto de comenzar.